т. 322-57-04
Способы оплаты за абонентскую плату и монтаж
(для физических лиц)
Офисы
Оплата в офисах компании
В офисах компании Вы можете оплатить следующие услуги:
г. Бердск (ул. Свердлова, 4)
г. Новосибирск (ул. Дзержинского, 6, оф.1а). Касса и безналичные платежи.
Новосибирск
Энергосбыт
"НовосибирскЭнергоСбыт" и приложение "Платосфера"
Вы можете оплатить услуги охраны (монтаж, техническое обслуживание и абонентскую плату):
Система
Город
Система "Город"
Вы можете оплатить абонентскую плату по системе "Город":
Сбербанк
Онлайн
Сервис "Сбербанк Онлайн"
Вы можете оплатить абонентскую плату через сервис "Сбербанк Онлайн"
Оплата юридическими лицами услуг пультовой охраны осуществляется по счету
Вы юридическое лицо и есть вопросы по оплате услуг? Задайте его, мы обязательно ответим!
Заявка на техническое обслуживание
Заявка на техническое обслуживание
Заявка на подключение мобильного приложения
Служба подключения работает
с 9.00 до 18.00 ч . ПН-ПТ.
Заявка на подключение мобильного приложения
Служба подключения работает
с 9.00 до 18.00 ч. ПН-ПТ
Если нужно увеличить количество ключей для постановки/снятия объекта на охрану/с охраны,
то в первую очередь нужно обновить список ответственных лиц.
Заявка на выдачу наклеек
от действующих клиентов
Хочу узнать стоимость
таблички на дом из металла
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку своих персональных данных и согласие с Политикой конфиденциальности
Хочу узнать стоимость
таблички на дом из металла
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку своих персональных данных и согласие с Политикой конфиденциальности
Инструкция для автоматической проверки
кнопки тревожной сигнализации (КТС)
и состояния объекта
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВАШЕЙ ОХРАННОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ
Время от времени даже современным охранным системам необходим технический сервис, а именно:
- замена элементов питания
- удаление с поверхности прибора, расширителей, блоков реле, пульта управления и охранных датчиков пыли, грязи и влаги
- профилактические работы и устранение неисправностей.
Мы рекомендуем воспользоваться нашим техническим сервисом и обезопасить себя от возможных рисков и неудобств связанных с некорректной работой охранной сигнализации.
Получить консультацию по техническому обслуживанию охранной сигнализации
Акция
«ПЕРЕКЛЮЧИСЬ БЕСПЛАТНО!»
Хотите перейти к нам из другой охранной организации? Запросто! Мы совершенно бесплатно переключим Вашу охранную сигнализацию на реагирование в центр мониторинга «Подразделение «Д» *
Ознакомьтесь с отзывами наших клиентов в 2Gis или на сервисе Flamp. Оцените и Вы расширенный сервис и качество услуг!
*Бесплатное переключение возможно не со всеми типами оборудования. Подробности уточняйте у наших специалистов.
Срок действия акции - до 30.09.2023 г.
Отправьте заявку на участие в акции
Акция «Дружные соседи»
При подключении к пультовой охране «Подразделение«Д», Вы получаете именной сертификат, который можете подарить соседу или другу. С этим сертификатом они могут получить скидку 10% на подключение*, а Вы дополнительно получите скидку на абонентскую плату - 10%!
Спешите поделиться с друзьями и соседями радостной новостью и подключайтесь к надежной пультовой охране «Подразделение«Д»!
*Скидка 10% распространяется на охранные комплекты оборудования для квартир, загородных домов и гаражей. Срок действия акции указан на сертификате – до 30.12.2023 г.
Отправьте заявку на участие в акции
Акция «Защита»
Вы обнаружили на своей дверной ручке наш флаер с акцией «Защита»? Не волнуйтесь – это означает что Ваши соседи подключились к нашей пультовой охране «Подразделение Д». Если Вы тоже готовы обезопасить свой дом и имущество, то мы дарим Вам 10% скидку на оборудование*
*Для получения скидки необходимо предъявить флаер нашему менеджеру. Срок действия акции- бессрочно.
Отправьте заявку на участие в акции
Мы работаем с большинством охранных систем и если Ваше оборудование подходит по параметрам, то мы бесплатно переключим Вас на наш мониторинговый центр.
Заявка на переключение
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку своих персональных данных и согласие с Политикой конфиденциальности
Если Вы переезжаете на новое место или открываете новый офис, мы поможем перевезти и установить оборудование на новом месте в удобное для Вас время.
Заявка на переезд оборудования
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку своих персональных данных и согласие с Политикой конфиденциальности
Техническое обслуживание вашей охранной сигнализации
Время от времени даже современным охранным системам необходим технический сервис, а именно:
- замена элементов питания
- удаление с поверхности прибора, расширителей, блоков реле, пульта управления и охранных датчиков пыли, грязи и влаги
- профилактические работы и устранение неисправностей.
Мы рекомендуем воспользоваться нашим техническим сервисом и обезопасить себя от возможных рисков и неудобств связанных с некорректной работой охранной сигнализации.
Получить консультацию по техническому обслуживанию охранной сигнализации
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку своих персональных данных и согласие с Политикой конфиденциальности
Акция
«Переключись бесплатно!»
Хотите перейти к нам из другой охранной организации? Запросто! Мы совершенно бесплатно переключим Вашу охранную сигнализацию на реагирование в центр мониторинга «Подразделение «Д» *.
Ознакомьтесь с отзывами наших клиентов в 2Gis или на сервисе Flamp. Оцените и Вы расширенный сервис и качество услуг!
*Бесплатное переключение возможно не со всеми типами оборудования. Подробности уточняйте у наших специалистов.
Срок действия акции - до 30.09.2023 г.
Отправьте заявку на участие в акции
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку своих персональных данных и согласие с Политикой конфиденциальности
Акция «Дружные соседи»
При подключении к пультовой охране «Подразделение «Д» Вы получаете именной сертификат, который можете подарить соседу или другу. С этим сертификатом они могут получить скидку 10% на подключение*, а Вы дополнительно получите скидку на абонентскую плату - 10%!
Спешите поделиться с друзьями и соседями радостной новостью и подключайтесь к надежной пультовой охране «Подразделение «Д»!
*Скидка 10% распространяется на охранные комплекты оборудования для квартир, загородных домов и гаражей. Срок действия акции указан на сертификате – до 30.12.2023 г.
Отправьте заявку на участие в акции
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку своих персональных данных и согласие с Политикой конфиденциальности
Акция «Защита»
Вы обнаружили на своей дверной ручке наш флаер с акцией «Защита»? Не волнуйтесь – это означает, что Ваши соседи подключились к нашей пультовой охране «Подразделение «Д». Если Вы тоже готовы обезопасить свой дом и имущество, то мы дарим Вам 10% скидку на оборудование*
*Для получения скидки необходимо предъявить флаер нашему менеджеру. Срок действия акции - бессрочно.
Отправьте заявку на участие в акции
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку своих персональных данных и согласие с Политикой конфиденциальности
Что входит в стартовый комплект оборудования?
В стартовый комплект входит минимальный набор датчиков для защиты входной зоны. Это датчик открытия двери и датчик движения. Управление охраной осуществляется с клавиатуры, с брелока и с мобильного приложения и зависит от выбранного комплекта.
У меня сделан ремонт, не испортит ли его установка охранной сигнализации?
Не испортит. Мы используем беспроводное оборудование, которое не требует прокладки кабеля между датчиками и центральным оборудованием. Кроме того, мы работаем с оборудованием, которое имеет современный дизайн. Такие системы прекрасно вписываются в любой интерьер.
При переезде – возможно ли «перевезти» охранную сигнализацию с собой?
Возможно! Более того, у нас действует специальная программа, по которой мы демонтируем оборудование на старом адресе и смонтируем на новом, добавив, при необходимости, дополнительные датчики. И всё это по специальной цене!
Что делать в случае ложных срабатываний сигнализации
В случае ложных срабатываний Вам необходимо обратиться в техническую службу для консультации. При необходимости, наши специалисты проведут проверку системы на месте.
Сработает ли сигнализация, если отключили электричество ?
Да. В комплект охранной сигнализации входит источник резервного питания. При отключении электричества, включается резервное питание и сигнализация продолжает работать на нём. В зависимости от комплекта охранной сигнализации, резервное питание держится от 4 до 15 часов.
Мобильные приложения
Установить приложение Вам поможет наш специалист при подключении квартиры на охрану. Если Вы уже являетесь нашим клиентом, то можете связаться с техническими специалистами по телефону 8 (383) 207-94-94
Что входит в абонентскую плату?
В минимальную абонентскую плату входит:
•осуществление охраны квартиры (дома), с момента постановки на охрану, до момента снятия с охраны;
•реагирование на сигналы тревоги;
•материальная ответственность - 50.000 рублей для квартир, 200.000 рублей для домов;
•мобильное приложение для управления системой охраны.
Дополнительные сервисы и услуги подразумевают дополнительную абонентскую плату.
Какие документы нужны для заключения договора охраны?
Для заключения договора охраны по квартире или дому, потребуется свидетельство на право собственности или договор аренды жилья, а также паспорт владельца.
Для заключения договора охраны по гаражу, потребуется свидетельство на право собственности или членская книжка, а так же паспорт владельца.
Сколько времени занимает монтаж оборудования?
Монтаж стандартной беспроводной сигнализации в среднем занимает 40 – 60 минут. В случае установки дополнительных датчиков, сроки монтажа могут быть увеличены.
Что делать, если забыли поставить объект на охрану?
Вы можете воспользоваться мобильным приложением и удаленно поставить или снять объект с охраны.
Что делать, если я случайно не снял с охраны объект?
Необходимо как можно быстрее позвонить в центр мониторинга по телефону:
-основной +7 (383) 220-19-98
-резервный +7(383) 358-80-68
и отменить тревогу, чтобы избежать ложного выезда экипажа службы реагирования.
Можно ли подключить к пультовой охране уже установленное оборудование?
Да, мы можем подключить к нашему мониторинговому центру практически любое оборудование.
Можно ли отключить систему с помощью «глушилки»?
«Глушилки» действительно могут прервать связь с пультом мониторингового центра, но потеря связи с объектом будет обнаружена и выдан сигнал предупреждения. Кроме того, исходя из технической возможности, мы стараемся подключить два канала связи: через GSM-модуль и через Роутер интернета в квартире. В таком случае все тревоги будут передаваться через дублирующий канал.
Могут ли злоумышленники «считать» охранный брелок во время его использования?
Способы шифрования в современных охранных системах очень надёжны. К примеру, в некоторых из них, чтобы считать брелок, злоумышленнику потребуется несколько лет непрерывной работы. Поэтому ответ - да, «считать» можно, но не целесообразно для злоумышленника. Ему проще его просто украсть. Будьте бдительны - при потере брелока или ключа, необходимо оперативно сообщить об этом в мониторинговый центр, чтобы наши специалисты могли удалить его из системы.
Что делать если я потерял ключ/брелок?
Необходимо оперативно связаться с центром поддержки клиентов по номеру 8 (383) 211-26-00, чтобы наши специалисты могли оперативно удалить его из системы. И затем заказать новый. Если у Вас клавиатура и есть подозрения, что кодом могли завладеть злоумышленники, лучше изменить код, связавшись с центром поддержки клиентов . Мы рекомендуем делать смену кода не реже одного раза в год.
Можно ли перейти к вам на обслуживание с другой охранной компании?
Да. Наши специалисты смогут переключить установленную у Вас сигнализацию к нашему мониторинговому центру. Переключение возможно не со всеми типами оборудования. Свяжитесь с нашими специалистами для консультации.
Я живу в Новосибирской области. Смогу ли я подключиться к Пультовой охране?
Да. Мы работаем во всех городах Новосибирской области. У нас более 350 экипажей (своих и партнерских).
Предусмотрена ли материальная ответственность?
В стоимость абонентской платы входит ответственность до 50.000 рублей для квартир и до 200.000 рублей для домов. Вы можете расширить её. Дополнительная материальная ответственность подразумевает и дополнительную плату. Подробности уточняйте у менеджеров.
Какие параметры можно контролировать с помощью сигнализации?
Стандартный комплект охранной сигнализации можно дополнить датчиками, с помощью которых Вы сможете контролировать:
-температуру;
-возникновение пожара или задымления;
-затопление;
-утечку газа;
Кроме того вы сможете управлять электроприборами и встраивать функцию умного дома.
Если я решу установить дополнительные датчики позднее – можно ли будет это сделать?
Расширить комплект охранной системы можно в любое время – Вам нужно лишь сделать заявку в нашу техническую службу. Из дополнительного оборудования можно установить датчики: движения с функцией фотоподтверждения, протечки воды, дыма, утечки газа, температуры.
Возможна ли установка охранной сигнализации в выходные и праздничные дни?
Да, по согласованию с Вами мы можем провести монтаж в выходной или праздничный день.
Можно подключить квартиру на охрану на несколько месяцев?
Да, возможно подключить и на несколько месяцев.
После того как охрана уже не актуальна, вы можете приостановить действие договора или продлить его при необходимости.
За какое время приезжает группа быстрого реагирования?
Благодаря большому количеству экипажей и партнёров, у нас практически по всему г.Новосибирску и НСО среднее время реагирования – 5/7 минут.
Сотрудники ГБР вооружены?
Да, сотрудники ГБР имеют лицензии на ношение оружия. Они вооружены пистолетами ИЖ-71, МР-71 или карабинами ПКСК. У нас на охране большое количество объектов повышенного риска, поэтому наличие стрелкового оружия является обязательным.
Группа ГБР может заходить в квартиру/дом?
Сотрудники ГБР делают только внешний осмотр окон и дверей, в целях выявления признаков проникновения на объект. А при необходимости проверки помещения внутри, вызывают ответственных лиц.
Что делать, если все ответственные уезжают из города на длительный срок?
В таких случаях, на время их отсутствия необходимо вносить доверенных лиц, кто сможет присутствовать при осмотре помещения при тревожном сигнале. Это важно, ведь наши сотрудники могут делать только внешний осмотр, а злоумышленник мог проникнуть внутрь и выжидать, когда ГБР покинет объект.
Какие случаи, расцениваются как ложный вызов и платный ли он?
Если Вы, зайдя в квартиру или загородный дом, забыли снять с охраны – Вы должны немедленно позвонить в мониторинговый центр «Подразделение «Д» чтобы отменить сигнал тревоги. Иначе это считается ложным выездом. Плата за ложный вызов – 300 руб.
За ложный вызов, произошедший в результате нарушения правил эксплуатации оборудования или случайного нажатия кнопки тревожной сигнализации, также взимается плата в размере 300 руб.
У меня дома есть домашние животные. Будет ли сигнализация срабатывать на них?
Наши охранные системы могут распознавать домашних животных и не срабатывать на них. Можно менять настройки и ставить защиту от ложных срабатываний на животных весом до 40 кг. Система определяет человека по температуре тела, по росту, объему и характеру движений.
для установки охраны на дом нужен ли домашний телефон?
Домашний телефон не нужен. В современных охранных системах стоят GSM-коммуникаторы с одной или двумя сим-картами. Мы предоставляем и контролируем баланс Sim-карт. Кроме того, можно подключать дополнительный канал через интернет на объекте, но это не обязательно, только при возможности.
НОВОСИБИРСК
Заключение
договора:
+ 7 (383) 322-57-04
Мониторинговый
центр
+7 (383) 220-19-98
+7 (383) 358-80-68
Автоматическая
проверка КТС и
состояния объекта
+7 (383) 328-08-48
Помощь в настройке
мобильного приложения:
+7 (383) 207-94-94
Подключение в
Новосибирске
пр-т Дзержинского, 6. оф.1а (вход со стороны ул. Даурская)
+7 (383) 322-57-04
Лицензия №192 от 07.07.2011 выдана Управлением Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации по Новосибирской области
Данный сайт использует Cookie