Тревожная кнопка в Новосибирске, Бердске и НСО

Мы ставим КТС на объектах разного назначения:

• в квартирах и частных домах — быстрый способ вызвать помощь, если в дверь ломятся или пожилому человеку стало плохо;
• в магазинах, бутиках и торговых точках — конфликт в зале, кража, попытка ограбления;
• в аптеках и салонах красоты — сотрудники часто работают поодиночке, особенно вечером;
• в офисе, банке, на складе — касса, наличные и доступ к данным: здесь нужен повышенный уровень безопасности;
• в кафе и ресторанах — контроль доступа в подсобные помещения и быстрая реакция на конфликт.

Устанавливаем в Новосибирске и пригородах: Академгородок, Кольцово, Обь, Бердск, Краснообск. Инженер приедет в удобное время, осмотрит объект и подберёт решение под его особенности.

Как устроена система: от нажатия до приезда наряда

КТС — это комплекс технических средств: ручной извещатель (сама кнопка, брелок или педаль), контрольная панель и канал передачи сигнала. Панель питается от сети, а при отключении электричества переходит на резервный аккумулятор и продолжает передавать данные.

Сигнал уходит на пульт по одному из трёх каналов — GSM, радиоканал или провод. Канал подбирается под объект: там, где электропитание устойчиво и можно проложить кабель, надёжнее проводное решение, в остальных случаях ставим радиоканальный комплект.

Дальше участие человека не требуется: приёмно-контрольный блок определяет адрес и тип сигнала и передаёт карточку объекта ближайшему наряду. Среднее время прибытия по Новосибирску — 5–7 минут, и для центральных районов, и для большинства пригородов, где стоят наши посты.

На месте вооружённый наряд действует по протоколу: оценивает обстановку и устраняет угрозу в пределах своей компетенции, берёт на себя обеспечение безопасности клиента до приезда полиции, при необходимости ведёт видеозапись и документирует выезд. Сотрудники группы быстрого реагирования работают в форме, с удостоверениями, по лицензии частного охранного предприятия.

Виды тревожных кнопок: стационарные, переносные и в приложении

Кнопки бывают трёх типов, и выбор зависит от того, где человек может находиться в момент угрозы.

Стационарное устройство крепится в одной точке — под столом, у кассы, за стойкой. Подходит для аптеки, офиса, магазина: рука тянется к нему не глядя.

Переносной радиобрелок носят в кармане или на шее. Он работает в зоне покрытия панели, поэтому подать сигнал можно из любой точки помещения — это удобно сотрудникам на обходе и частным клиентам.

Виртуальная кнопка — та же функция в мобильном приложении: вызвать наряд можно со смартфона, там же видно состояние объекта и уведомления о происшествиях.

Ставят кнопку открыто — на видном месте, чтобы сама табличка сдерживала, — или скрыто, под столешницей и за предметами интерьера, незаметно для злоумышленников. Рекомендуем два устройства разных типов, стационарное и переносное: если первое окажется недоступно, второе останется под рукой. О том, какие виды тревожных кнопок бывают и как ими пользоваться, мы написали отдельно.

Что входит в установку и сколько это стоит

Работаем под ключ. В услугу входят выезд инженера на объект, подбор оборудования под задачу, установка и настройка, подключение к пульту, тестирование канала связи и инструктаж по использованию КТС: как нажимать, в каких случаях и что делать, когда наряд приедет.

Стоимость зависит от типа устройства, размера объекта и сложности работ:

• квартира — от 7 000 до 11 000 рублей;
• офис или магазин — от 10 000 до 15 000 рублей;
• крупные объекты — расчёт после осмотра.

Цена фиксируется в смете до начала работ, скрытых платежей нет: комплект, установка, настройка, тест и подключение к охране считаются одной суммой. Каждый этап закрывается документами — договором, актом приёма, спецификацией. Частная охранная организация «Подразделение «Д» работает по лицензии с 1993 года.

Работы занимают 1–2 дня вместе с согласованием мест размещения. При заключении договора заводится список ответственных лиц — тех, кому оператор звонит при срабатывании.

Как расширить КТС до охранной сигнализации

Тревожная кнопка закрывает один сценарий — вызов помощи, когда человек на объекте. Если нужно, чтобы объект охранялся и в ваше отсутствие, на той же контрольной панели разворачивается охранная сигнализация.

Дополнительно ставятся датчик открытия двери и окна, датчик движения в комнате, извещатели дыма и протечки воды. У каждого датчика своя зона, и обнаружение срабатывания так же уходит на пульт.

Систему можно объединить с контролем и управлением доступом (СКУД) и с видеонаблюдением — тогда оператор видит, что происходит на объекте, ещё до приезда наряда.

Обслуживание охранной техники и абонентская плата

Оборудование требует регулярной проверки. Техническое обслуживание включает диагностику канала связи, чистку и проверку извещателей, замену элементов питания и устранение неисправности, если она возникнет. От этого зависит надёжность всей системы: устройство, которое не проверяли год, может не подать сигнал в нужный момент.

Абонентское обслуживание оплачивается ежемесячно. В плату входят приём сигналов на пульте, выезд наряда, поддержка 24/7 и сервис оборудования; при переезде в новый офис или квартиру устройство переносится по согласованию. Что именно входит в абонентскую плату, мы разобрали отдельно.

Если оборудование сработало без причины, оператор перезвонит и подтвердит тревогу — ложный выезд можно отменить.